B I F

Режим работы 09:00-21:00

Оплата и доставка

Оплата


Оплатить заказ можно только на сайте.

При оформлении заказа вам будут доступны следующие способы оплаты:

  • банковская карта.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через сервис https://robokassa.com с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
ban01.jpg
а так же через Apple Pay, Samsung Pay, Халва, Совесть, Свобода, QIWI и.т.д.

Доставка


Доставка заказа

Доставка заказов доступна следующими способами:

  1. Курьерская доставка на домашний адрес или адрес офиса. Доставку осуществляют курьерские службы СДЭК.
  2. Самовывоз из пунктов выдачи заказов СДЭК. Перечень адресов выдачи доступен при выборе данного способа доставки.
  3. Самовывоз из почтовых отделений Почты России.
Срок доставки

Срок доставки товаров может быть скорректирован. Информация о сроке доставке на сайте достоверна с момента передачи заказа в курьерскую службу.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

Информирование о готовности заказа

  1. Курьерская доставка. После прибытия заказа в город назначения с вами свяжется представитель курьерской службы для согласования даты и времени доставки.
  2. Самовывоз из пункта выдачи заказов. После поступления заказа в пункт выдачи заказов вам придёт уведомление (СМС и/или e-mail) с кодом для получения и сроком хранения заказа.
  3. Самовывоз из отделения Почты России. После поступления заказа в почтовое отделение, вы получите СМС и почтовое извещение о готовности заказа к выдаче.
Рекомендуем самостоятельно отслеживать посылку по трек-номеру. СМС приходят только тем пользователям, кто зарегистрирован на сайте Почты России. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты России).

В случае возникновения вопросов по статусу заказа обращайтесь в службу поддержки клиентов по номеру +7 (981) 939-54-81 или отправьте сообщение на электронный адрес office@affectcosmetics.ru.

Заранее подготовьте номер вашего заказа или ФИО на кого был оформлен заказ.

Возврат


  1. В соответствии с законодательством РФ косметические средства, крема, другая косметика и вспомогательные косметические товары (например, кисти для макияжа) возврату и обмену не подлежат.
  2. Возврат косметических средств, кремов, другой косметики и вспомогательных косметических товаров производится только:
    • при наличии производственного брака;
    • отсутствие должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше.
  3. Покупатель не сможет вернуть косметические средства, крема, другую косметику и вспомогательные косметические товары в случаях:
    • несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;
    • отсутствие получения ожидаемого эффекта;
    • явное подтверждение надлежащего качества товара;
    • наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.
  4. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, подлежащего возврату в соответствии с действующим законодательством РФ, в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  5. При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов, связанных с доставкой и возвратом возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.
  6. Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его возврата продавцу лежит на покупателе.
  7. Возврат стоимости товара продавцом покупателю осуществляется тем же методом которым была произведена оплата товара покупателем.       

img
img
img